填空题 凡第一个到通行费征管所办理缴费事宜或求助、投诉、咨询的人民群众询问的值班或在岗、在位的征管人员即为（）。

填空题 按“（）”操作处理的车辆，事后缴款时不得在车道补缴，应使用人工定额票补收欠款。

填空题 车队应接（）或（）通知后方可操作执行（军车除外）。