判断题 如无质量原因，已销售的贵金属产品一般可以接受客户退换。

判断题 贵金属产品在运输、保管、销售过程中因非人为原因造成的损耗、丢失等，由银行负担的部分应进行报损处理。

判断题 实物贵金属产品中的金制品成色为Au999及以上，银制品成色为Ag999及以上，所有产品均为正公差。