单项选择题
销售人员可以从跟踪老顾客的过程中发现其新的需要，最简单、成本最低的跟踪方法是（）
A.邮件跟踪 B.电话跟踪 C.人员跟踪 D.情感跟踪
单项选择题 销售谈判其实是一个大循环，涉及到4个阶段：关系、探究、提案与（）
单项选择题 销售人员可以利用影响力/权利分析矩阵对采购中心的成员类型进行分析，该矩阵的第一象限成员称为（）
单项选择题 顾客的购买影响力可以分为内部影响力和外部影响力。外部影响力常会影响内部因素，从而又会直接影响到（）
