单项选择题 （）是指顾客在评估、获得和使用该产品或服务时付出的全部代价。

单项选择题 （）是客户经理存在的最根本原因，也是客户经理最基本的职责。

单项选择题 有关新产品的构思主要来自于（）。

单项选择题 客户经理制是现代商业银行在开拓业务经营中建立的以（）为中心，集推销金融产品、传递市场信息、业务拓展于一体，提供全方位服务的一种金融服务方式。

单项选择题 开展市场营销调查方法不包括（）

单项选择题 “1+1+N”联动营销模式中不包括的人员是（）

单项选择题 个人客户经理标准化销售流程中“销售评估”不包括（）工作内容。

单项选择题 个人客户经理标准化销售流程中“客户选择”不包括（）工作内容。

单项选择题 个人客户经理标准化销售流程中“客户需求分析”不包括（）工作内容。

单项选择题 个人客户经理标准化销售流程中“客户接触”不包括（）工作内容。