问答题
客服中心人员和柜台工作人员受理投诉时，投诉工单上需要注明哪些基本信息？
（1）客户手机号码、姓名、联系电话（2）投诉原因、投诉时间、回复时限、回复要求（回复工单、电话回复客户，等等......
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问答题 客户取消签约的注意事项有哪些？
问答题 签约客户通过手机编辑短信内容发送至哪个银信通服务号码，进行相关内容的查询。
问答题 什么是银信通服务？
