单项选择题 （）向我们提出的每一个要求，这些要求代表着客户对企业的信任和期望，我们才可以不断地改革创新和发展。

单项选择题 制度不能解决一切问题，在以顾客为导向的企业经营中，（）将更有效率。

单项选择题 客户满意经营最首要的基础是建立一套完整的（）系统，以随时了解客户的状态和动态。