判断题
职业技能包括从业人员的实际操作能力，业务处理能力，技术技能，职业理论知识
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判断题 文明是指人类社会的进步状态，包括天下文明。
判断题 文明礼貌中讲究语言艺术指的是快捷。
判断题 企业规章制度是企业法律法规的反映
