填空题
企业学习系统不仅要重视解决将个人学习和建立的知识转化为（）的问题，而且还要解决彼此独立的职能部门的组织知识与其他组织成员的共享问题。
组织知识
填空题 阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播是（）组织的致命弱点。
填空题 要保持企业的垄断优势，关键是保持其价值链（）上的垄断优势。
填空题 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的（）
