单项选择题 反映企业开展自选售货、样品售货、函购、邮购、电话购物等售货形式的营业额与该店总营业额之比的指标称为（）。

单项选择题 便民商店提供齐全的居民日用商品；大型商店提供品种、规格齐全，款式多样的可供消费者选择的商品，这体现了商业企业服务质量内涵的（）。

单项选择题 新商品质量观表现在消费者对商品（）的要求和评价上。

单项选择题 商业企业对商品质量进行管理，从社会再生产角度看，是工业企业对产品质量管理在（）里的延续。

单项选择题 联购分销的缺点是（）。