判断题 政务大厅等公共服务场所自助机的出现，有效缓解了服务窗口排队的问题。

判断题 电子公共服务要向公民和企业提供标准化的信息和服务

单项选择题 互联网时代实现的“3A”，“A”的意思不包括（）。