多项选择题

A.忌对客户的咨询拒绝回答
B.忌在办理业务时与客户进行长时间交谈
C.忌谈话过长,喋喋不休,引起其他客户不满
D.忌开过分的玩笑,应注意分寸,保持庄重
E.忌泄露银行内部处理和审批程序,给银行工作带来不便