判断题
如为自助存款业务无需录入账户取款密码,为客户代录数字键等不扣分
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判断题 工作人员在指导过程中遇客户输入密码,应主动回避
判断题 对于熟识客户,也可主动询问“xx先生/女士,今日您还是照旧喝xx?”等相关话术
判断题 在营业厅内,如有紧急特殊情况,也不得在营业厅内奔跑