问答题
了解辖区情况，应掌握的营销信息主要有哪些？
客户经理应了解的营销信息包括：（1）辖区的地理位置、市场类型、商圈类型、市场总量等宏观环境信息。......
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问答题 什么是客户服务的标准化和个性化？
问答题 什么是服务准备？
问答题 卷烟零售客户需求主要包括哪些？
