多项选择题 商业银行的经营是在一定的社会环境下进行的，经营环境的变化、外部突发事件等都会影响商业银行的正常经营活动，甚至发生损失。下列哪些属于引发操作风险的外部事件？（）

多项选择题 下列哪些属于内部流程引起操作风险的表现？（）

多项选择题 下列各项属于因失职违规造成操作风险的有（）。

多项选择题 下列关于商业银行操作风险识别的表述正确的是（）。

多项选择题 下列哪些事件应当归属于商业银行操作风险中的“人员因素”类别？（）