多项选择题
站务员巡视车站时应掌握车站哪些基本信息？（）
A.应急物资存放位置B.车站消防阀开关位置C.生活水阀开关位置
多项选择题 站台岗位在岗进行乘客服务时应做到“（）”。
多项选择题 可申请退款的情况有： （）。
多项选择题 下列哪些情况需回收乘客所持车票：（）
