单项选择题 （）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。

单项选择题 开发主要是指管理开发，指一切通过（）转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。

单项选择题 正式组织的本质特征是（）。