判断题
当遇到突然状况,导致原游览行程无法完成,导游可自行更换行程。
错误
判断题 不管游客购物多少,导游人员前后的态度都应一致。
判断题 当接待日本游客时,导游人员须主动告知游客钓鱼岛是我国领土。
判断题 游客在观看节目时,不可随意鼓掌、喝彩。