单项选择题
中国银行相关人员在接到客户欺诈投诉后应如何处置（）。
A.安抚客户情绪，并引导客户报案 B.详细记录案情 C.对可疑收款人的行内相关账户进行应急冻结止付 D.以上都是
单项选择题 下列操作中符合网银操作安全习惯的为（）。
单项选择题 网上银行提供的下列安全防护措施中，（）该项用于帮助用户识别假冒网站。
单项选择题 中国银行所有员工在工作过程中有义务接受信息安全和保密知识的（）
