单项选择题 企业在面对负面公共报道或危机时，其处理与应对的手法显得格外重要。下列事件发生后，哪一家公司缺乏妥善的处理（）？

单项选择题 陈经理明日有国外客户到访，事前已知悉对方偏爱西餐。由于陈经理生性节俭，平日公务繁忙，少有闲暇时间到餐厅用餐，苦恼之际，恰好想起两天前杂志上刊登了一篇关于王品集团优质服务的相关报道，因此决定选择王品牛排作为明日宴客的地点。这是王品集团下列哪一种宣传手法奏效（）？

单项选择题 小明是销售大型输出事务机的业务员，其公司规定大宗采购15台事务机可享有八折的价格优惠。前日他与某客户达成交易协定，该公司以九折价格优惠购买20台事务机，但须享有免费安装以及五年免费保修与送修的服务。小明运用下列哪一种手法与客户达成交易共识（）？