判断题 新公共管理运动强调顾客服务导向与引入市场竞争机制。

判断题 对有利于组织目标实现的非正式沟通网络，可以适当提倡利用，以弥补正式沟通网络的不足。

判断题 费德勒提出了官僚制理论，被誉为“组织理论之父”。