判断题 “孙志刚事件”是一起促进社会变革的网络群体性事件。

判断题 群体事件一旦发生，要密切关注网络舆情动态，第一时间反应，及时向社会发布准确信息，平息网络传播事态的发展。

判断题 要尊重虚拟社会管理的特性。多引导少禁止、多对话少命令、多解释少指责，不断提高引导网络舆论的能力，尽量化解可能出现的社会矛盾。