问答题
乘客对汽车客运服务员语言方面的要求有哪些?
(1)要求汽车客运服务员能回答出乘客所要知道的内容; (2)要求汽车客运服务员有文明的言语表达方式。
问答题 车辆内发生重大盗窃案的处理原则是什么?
问答题 为什么故意不买票的乘客会有矛盾恐惧心理?
判断题 企业的标志,对引起乘客兴趣、吸引乘客注意十分重要。