多项选择题

A.对重症、创伤患者,厌恶、嫌弃
B.用微笑、言语安慰患者,轻拍病人肩膀等鼓励动作,帮助其树立战胜疾病的信心
C.对大小便、饮食不能自理,或无人陪伴的老人,给予必要的协助和照料
D.以平和、亲切的语调对病人说话,注射等动作熟练、轻柔