判断题
网上客户关系管理将增加管理成本。
错误
判断题 知识发现是从数据中发现有用知识的整个过程。
判断题 客户数据是经过整理、分析并可以在组织内部形成共享的客户信息。
判断题 客户信息是由客户数据进化而来的、经过加工的客户数据。