单项选择题
了解服务对象的知-信-行方面的信息应该使用的提问技巧是（）
A.封闭型 B.开放型 C.试探型 D.索究型 E.复合型
单项选择题 电视台举行主持人大赛，一主持人服饰整洁，仪表端庄。这是（）
单项选择题 倾听不仅是认真和专心地听，还包括（）
单项选择题 观察的技巧主要是细心、全面和（）
