单项选择题 超13期账户管理费退费可以通过核心系统（）批量退费菜单进行处理。

单项选择题 办理代理业务时，如遇反洗钱相关异常情况，应上报、请示分行（）反洗钱室。

单项选择题 按总行规范要求，凡涉及隔日发生的错账处理，必须由经办员写出书面说明，连同错账原始传票交运营主管审核无误后，由（）在书面说明上签字确认。