单项选择题 为了建立和谐的企业内部人际关系，首先应重视企业内部（）。

单项选择题 企业内部关系主要是指企业与内部职工以及（）的关系。

单项选择题 流通企业外部公共关系决定于企业的外部社会环境及其（）的发展。

单项选择题 社会公众中赞誉企业的比率和程度即为企业的（）。

单项选择题 导向传播，是企业公共关系的（）。