单项选择题
超过500元的冲账，审批流程是（）
A.由店长邮件上报资深店长/城总审批 B.由店长邮件上报资深店长/城总审批-运营部 C.由店长邮件上报资深店长/城总审批-销售部 D.由店长邮件上报资深店长/城总审批-运营部-销售总监
单项选择题 前台缺失、客人逃账或无等待未归还的房卡，由谁至驻店专员处申领补充（）
单项选择题 前台停电（断网）应急预案中，哪项不属于应急报表（）
单项选择题 哪类特殊客人酒店可自行录入PMS系统即可（）
