多项选择题
游团内一游客与其它游客不和，要求单独用餐，导游该如何做。（）
A.积极安排 B.婉言拒绝 C.直言相告，团队旅游者只能同时集体用餐 D.耐心解释，请领队调解矛盾 E.告诉旅游者，若其坚持单独用餐，则餐费自理，综合服务费不退
问答题 我国导游人员按语言可分为哪几类？
问答题 我国导游人员按工作区域可分为哪几类？
多项选择题 地方导游员接团时的迎接工作主要包括（）。
