单项选择题
学生课后联系说不喜欢刚刚上课的那位老师，口音很重，要求返还课时。查看订单，发现该学生之前已经有一次课后客服说不喜欢老师的情况，且客服已经操作了返还。这种情况下，正确的处理方式是怎么的？（）
A.可以返还，因为学员反馈不喜欢老师的情况，可以有3次特殊返还的机会 B.可以返还，因为学员既然反馈了是老师口音重，就说明老师的口音确实是存在问题的。我们不能因此扣除学员的课时 C.不能返还，因为不喜欢上课老师，在课后联系要求返还的情况，只能特殊申请取消1次 D.不能返还，因为学员上完课后才联系，分明是蹭课的，坚决不纵容这种行为
判断题 学生在8月28号下午2点联系客服取消当天2点半和3点的课时，查看到2节课为A、B两位不同的老师，可以用一次临时取消机会把这2节课都取消。
多项选择题 以下哪些套餐不享有冻结的机会？（）
判断题 彩虹英语互动课堂后台教材管理里面的购买链接不能发送给学员。
