多项选择题
品牌危机处理策略包括（）
A.承担责任B.真诚沟通C.速度第一D.系统运作E.权威证实F.适时转化
单项选择题 品牌危机的处理策略不包括（）
单项选择题 品牌危机管理的善后处理中以下做法错误的是（）
多项选择题 引发品牌危机的外部因素主要包括（）
