判断题 未按规定办理挂失、换折、抹账、错账冲正、密码重置等业务的，造成不良后果的，给予记大过至降级处分。

判断题 违反操作规程套取客户、银行资金或实物黄金、贵金属等的，给予撤职至留用察看处分；造成不良后果的，给予开除处分。

判断题 集中作业关系是受理网点与作业中心之间建立的对应关系。按照预先定义的集中作业关系，网点受理的业务由系统发送到指定作业中心处理。