单项选择题 应急指挥和应急处置人员应该开展突然事件预防、应急指挥、（）等各类培训和演练。

判断题 标准化操作程序应保证与应急预案协调一致。

判断题 办理应急情况下的单程票退款时，需注明应急事件名称，非本 站发生的需注明发生应急事件的线路或车站名、非当天办理的还需注明发生应急事件的日期（月、日）。