单项选择题
《乘务人员工作守则》第七条内容是（）。
A.衣着整洁，佩戴标志 B.正规操作，中速行驶，停车平稳 C.积极疏导，满员耐心劝导，照顾老幼病残孕乘客 D.准点发车，按站停车正点运营
单项选择题 仪容仪表规范要求指甲长度（）。
单项选择题 乘务员报站用语也就是三报包括（）、预报站名、报到达站。
单项选择题 年幼乘客，统称为（）。
