多项选择题 发卡业务风险系统的构成要素包括（）

单项选择题 未达卡欺诈在信用卡生命周期中的哪个阶段发生（）

单项选择题 下面属于银行卡转接清算机构反洗钱措施的是（）

多项选择题 些措施可以防范借记卡境外欺诈风险（）

单项选择题 信用卡发卡机构面临的最主要风险是（）

多项选择题 犯罪分子利用银行卡洗钱可以分为以下几个阶段（）

单项选择题 目前国内借记卡最主要的欺诈形式是（）

单项选择题 以下哪些属于账户安全信息管理的重点内容（）

多项选择题 移动支付的发卡类产品的主要风险包括（）

多项选择题 以下哪些环节需要采用相应措施进行信用卡虚假申请防范（）

多项选择题 以下哪些措施可以防范伪卡欺诈（）

多项选择题 以下哪些措施可以防范未达卡欺诈（）

多项选择题 近年来，中国的银行卡客户服务取得了长效发展。其发展特点主要有（）

多项选择题 在银行卡客户服务体系中，对比各渠道的稳定性，哪些渠道的稳定性相对较高（）

单项选择题 在银行卡客户服务体系中，对营业网点的管理体现在（）

多项选择题 在银行卡客户服务体系中，下列哪些渠道拓展了用户享有服务的空间，让用户基本不受时间、不受地点或很少受地点的限制（）

多项选择题 根据调研，客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点（）

多项选择题 在银行卡客户服务体系中，针对目前渠道管理存在的问题，可以使用的渠道优化策略有（）

多项选择题 在银行卡客户服务体系中，银行卡客户关系管理的价值包括（）

单项选择题 在中国的银行卡产业中，客户服务的战略价值逐步得到体现，服务营销一体化初见雏形，跨行客户服务联动机制形成。这一描述，体现的是下列哪个时期（）