判断题 柜员是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。

多项选择题 网点标准化流程管理通过实现（）不断提升网点的综合竞争实力。

多项选择题 邮政储蓄银行网点是作为零售银行业务主要的（）渠道。