多项选择题
案例中，华夏咨询公司处理该类外部公共关系的方法有（）。
A.提供优质商品与服务 B.创新经营，指导消费 C.妥善处理顾客投诉 D.妥善处理媒体关系，提高知名度 E.强化信息交流与情感沟通
多项选择题 案例中，华夏咨询公司安排培训需要参考的原则有（）。
单项选择题 案例中，华夏咨询公司举行该类培训的目的是（）。
单项选择题 案例中，小李参加的华夏咨询公司的培训属于（）。
