多项选择题
下列各项中哪些电话银行交易必须签约后才能进行（）
A.个人明细查询， B.代客交易， C.卡卡定向转帐， D.紧急挂失
单项选择题 交通银行客服中心人工座席的服务时间是（）
问答题 电子银行自律监管现场检查的主要步骤有哪些？
单项选择题 交通银行电话银行自助语音应答业务交易成功率是（）
