多项选择题
知识库中公共信息业务包括（）
A.费率 B.利率 C.分支机构情况 D.自助设备情况
多项选择题 知识库建设秉承（）原则。
多项选择题 民生银行客服知识库包括的业务知识有（）。
多项选择题 客服业务工单包括（）
