单项选择题
旅客问询时应面向旅客站立回答,间距适当,做到()。
单项选择题 对不同种族、国籍、民族的旅客应()
单项选择题 准确使用“请、您好、谢谢、()”等文明用语。
单项选择题 硬座车布制座席面有();各车厢有饮水桶或保温桶。