问答题
我们在使用称呼时，一般要避免哪几种情况发生？
（1）错误的称呼。（2）称呼外号。（3）庸俗的称呼。（4）过时的称呼。（5）不当的行业称呼。
问答题 如何处理打错的电话？
问答题 简述手机使用过程中的礼仪要求。
问答题 打电话时通话的内容要规范有哪些？
