判断题
营业网点应认真处理客户的批评和投诉,投诉人有联系方式的,应于5日内给予有效答复。
错误
判断题 营业机构应对上级和本级检查、稽核中发现的违规问题在规定时间内整改或纠正,并对相关责任人及时进行处理。