多项选择题
品牌危机的外部相关方有（）
A.基层员工 B.消费者 C.大众 D.媒体
单项选择题 （）是防止危机事件继续恶变的“第一法宝”
单项选择题 （）是企业天然的形象代言人
单项选择题 共享单车的创始品牌是（）
