多项选择题 做好电话营销，需要让客户相信我们。要做到这一点，必须让客户感受到电话里的自信，应该力求改善（）

多项选择题 提高电话营销成功率的工作要点，包括以下（）内容

多项选择题 企业向银行申请办理货物贸易结算，提供的发票可以是（）

多项选择题 本*行对基金投资人的评价以基金投资人的风险承受能力等级进行反映，包括五种风险承受能力等级（）

多项选择题 黄金T+D的交易特点包括（）

多项选择题 本*行贵金属代理业务（贵金属T+D）从业人员不得：（）

多项选择题 从事基金代销业务的相关人员应遵循以下原则：（）

多项选择题 各代理机构工作人员接到客户投诉，应（），根据投诉原因决定是否通知合作方，并积极采取相应措施进行处理。

多项选择题 各代理机构销售人员不得：（）

多项选择题 电子现金圈存根据转出账户的不同，可以分为以下哪几种（）

多项选择题 上市公司员工进件办理白金卡（信用类）业务时，下述哪些类别的上市公司可以准入（）

多项选择题 客户进件办理白金卡（信用类）业务时，下述哪几类客户系符合要求的准入类型（）

多项选择题 “抵押类”白金卡授信额度为下列哪几项的孰低值（）

多项选择题 下列关于信用卡保证金续取正确的说法是（）

多项选择题 贷记卡存款可通过以下哪些方式（）

多项选择题 办理优耍卡客户年龄可为（）

多项选择题 优耍卡可授信额度为（）

多项选择题 我*行于2017年12月6日调整了客户优分卡提前还款的收费规则，规则调整后，以下哪个说法是正确的？（）

多项选择题 下述哪些客群的单位符合优分卡进件的条件？（）

多项选择题 优分卡的资金用途可用于（）