多项选择题
客房服务规范的制定,必须遵循的原则包括()。
A.方便顾客B.方便操作C.方便管理D.以定性为主E.尽量详细
多项选择题 饭店大堂服务气氛的控制主要包括()。
多项选择题 作为舒适的客房,必须具备的基本条件包括()。
多项选择题 饭店必须以()等信息为主要依据合理确定超额预订比例。