单项选择题
客人认领遗留物品时，（）必须核实客人入住的时间、遗失地点、物品特征等，所有资料相符时才可将物品交给客人，并请其签字确认。
A.公寓领班 B.前台 C.值班室 D.综合管理部
单项选择题 在公寓范围内员工无论在任何地方捡获任何遗留物品，都应及时和（）联系。如是在检查走客房时发现的，则要及时询问客人是否已经离开公寓，若客人还未离开公寓，则应迅速将物品交还给客人。
单项选择题 房态中OC房是指以下哪种房态（）
单项选择题 房态中OK房又称为VC房是指以下哪种房态（）
