判断题 在与客户建立好关系之后，物流企业最重要的任务就是维护客户关系，与客户之间的关系可以简单的定义为是一种交易关系。

判断题 战略计划是以时间为中心，管理计划是以问题为中心。一般情况下，管理计划是按年度分别拟定的。

判断题 物流企业外部的环境因素可以分为企业资源条件、企业经营能力和企业核心竞争力。