单项选择题
卡片遗失，客户应及时凭有效身份证件到原签约营业网点办理挂失手续，（），申请书面挂失的，按规定收取手续费；解除挂失时，手续费不退还。
A.书面挂失需本人办理，不可代理。 B.客户因故不能亲自办理挂失的，可授权他人代为办理挂失手续，代理人要同时出示被代理人及代理人有效身份证件。
单项选择题 卡片损毁，客户应凭有效身份证件到原签约营业网点办理换卡手续。补卡或换卡时，应首先进行押金（）处理。
单项选择题 卡片损毁，客户应凭有效身份证件到（）办理换卡手续。补卡或换卡时，应首先进行押金没收处理。
单项选择题 （）具备市辖范围内的机构、签约商户、各类业务参数及业务发展情况报表的查询权限。
