单项选择题 （）是品牌知名度的最高层次，它是指在没有任何提示情况下，消费者主动记忆且在想到某一类别产品时就立刻想到并且说出品牌名的品牌。

单项选择题 （）是品牌所具有的影响消费者的力量，是对品牌的综合评价，即对品牌进行人为量化研究的结果。

多项选择题 品牌危机防范可以采取如下哪些策略？（）