单项选择题
下列关于顾客关系管理的说法中不正确的是（）。
A.顾客关系管理的基本目的在于培养忠诚顾客B.顾客关系管理利用现代信息技术手段加强与顾客交流C.顾客关系管理不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求D.顾客关系管理的基本目的在于提高顾客的转移成本
单项选择题 围绕互联网构建以“兴趣引导＋海量曝光＋人口营销”为线索的网络营销模式是（）。
单项选择题 （）是基于互联网，以顾客为导向，通过买卖双方的互动，促成消费行为发生的营销活动。
单项选择题 饭店在选择营销渠道方式时，主要应考虑的因素不包括（）。
